Was kann ich im Falle einer Reklamation tun?

Wenn Sie feststellen, dass die Ware falsch bestellt oder geliefert wurde, wenden Sie sich bitte umgehend an uns. Sie erreichen uns über unser Kontaktformular oder per Mail an office@mariosdesignfabrik.at.

Was kann ich tun, wenn mir die bestellte Ware nicht gefällt oder ich es mir anders überlegt habe?

Grundsätzlich können Sie von Ihrem Widerrufsrecht im Fernabsatz Gebrauch machen. Die Widerrufsfrist für reguläre Ware beträgt 14 Tage ab Warenerhalt. Ausgenommen vom Widerrufsrecht sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten wurden.

Der Grund dafür ist, dass wir ein speziell für Sie angefertigtes Produkt nicht an einen anderen Kunden weiterverkaufen können. Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung daher genau und setzen Sie sich bei Unklarheiten vorab mit uns in Verbindung (über unser Kontaktformular oder per Mail an office@mariosdesignfabrik.at).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, nutzen Sie bitte unser Muster-Widerrufsformular (PDF, TXT) oder informieren Sie uns per E-Mail an office@mariosdesignfabrik.at.

Folgen des Widerrufs

Binnen 14 Tagen ab wirkungsvoller Widerrufserklärung haben beide Vertragspartner alle empfangenen Leistungen rückzugewähren.